Z danych producentów okien wynika, że większość trafiających do nich reklamacji nie jest spowodowana wadami materiału, lecz błędami montażowymi. Jest to skutek braku wiedzy, doświadczenia i staranności ekip montujących okna.
Sprawne funkcjonowanie okna zależy nie tylko od jakości jego wykonania, lecz także od prawidłowego zamontowania. Tymczasem w większości przypadków w czasie montażu okien popełnia się wiele, mniejszych lub większych, błędów.
Wynika to najczęściej z braku dokładności lub odpowiednich kwalifikacji montażystów oraz szukania najrozmaitszych sposobów na obniżenie kosztów montażu. Jest to też związane ze sposobem sprzedaży okien – często, gdy kupujemy okna powyżej pewnej wartości, dostajemy zamiast upustu cenowego „bezpłatny montaż”. A jeśli klient dostaje coś bezpłatnie, to zwykle nie marudzi.
Producenci okien dołączają do nich instrukcje montażu; w naszym interesie jest dopilnowanie, by ekipa ich przestrzegała. W razie wątpliwości dokładne wskazówki dotyczące montażu znajdziemy w instrukcji ITB „Warunki techniczne wykonywania i odbioru robót budowlanych; część B: roboty wykończeniowe; zeszyt 6: Montaż okien i drzwi balkonowych”, wyd. 2016 r